Hilfe & FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen
Kurz und ehrlich erklärt: Module, Betrieb im eigenen Haus, Datenschutz, Datenübernahme und der Weg zur Demo. Fehlt etwas? Fragen Sie uns direkt.
Allgemein
Was ist flowkonnex?
flowkonnex ist die Betriebsplattform für Omnibus- und Fuhrparkbetriebe. Schaden, Onboarding, Beschwerden und weitere Prozesse laufen in einem System statt in zwölf Insellösungen – vom Schadenfall bis zur Erstattung, auf einer Linie.
Für wen ist flowkonnex gedacht?
Für Omnibus- und Fuhrparkbetriebe – Linien-, Reise-, Misch- und kommunalen Verkehr. Angesprochen sind Fuhrpark- und Betriebsleitung, Qualitätsmanagement, Buchhaltung und Geschäftsführung.
Welche Module gibt es?
Im Zentrum steht das Schadenmanagement. Darum herum gibt es 16+ Fachmodule wie Beschwerden & QM, Onboarding, Behördenvorgänge, Reifen- und Schlüsselverwaltung, UVV-Unterweisung und Fundsachen. Sie buchen genau die Module hinzu, die Ihr Betrieb braucht.
Einführung & Betrieb
Läuft flowkonnex in der Cloud oder bei uns im Haus?
flowkonnex läuft On-Premises in Ihrer Windows-Umgebung. Ihre Produktivdaten verlassen das Haus nicht – kein Cloud-Zwang, keine Übertragung an Dritt- oder KI-Dienste.
Können wir bestehende Daten aus Excel übernehmen?
Ja. Bestandsdaten lassen sich per Excel-Import übernehmen, und Reporting geben Sie per Export wieder heraus – ohne Copy & Paste.
Wie läuft die Einführung ab?
Sie starten mit den ein bis zwei Modulen, die am meisten Zeit fressen, importieren Ihre Bestandsdaten und erweitern danach modular. So bleibt der Wechselaufwand gering.
Ist flowkonnex mandantenfähig?
Ja. Jeder Datensatz gehört zu einem Mandanten; jede Abfrage und jeder Dateizugriff ist serverseitig auf den eigenen Mandanten beschränkt und auditiert.
Sicherheit & Datenschutz
Wie steht es um den Datenschutz / die DSGVO?
DSGVO-Funktionen sind eingebaut, nicht aufgesetzt: Selbstauskunft, Anonymisierung nach Frist, Audit-Log sowie fein steuerbare Rollen und Rechte. Details finden Sie auf der Seite „Sicherheit & Datenschutz“.
Werden Daten an Cloud- oder KI-Dienste gesendet?
Nein. flowkonnex läuft On-Premises; es werden keine Produktivdaten an Cloud- oder KI-Dienste übertragen.
Kosten & Demo
Was kostet flowkonnex?
Der Preis ist modular – Sie zahlen für die Module, die Sie tatsächlich nutzen. Eine konkrete Einschätzung erhalten Sie in einer kurzen Demo, in der wir auf Ihren Betrieb eingehen.
Wie bekommen wir eine Demo?
Fragen Sie über das Kontaktformular eine rund 30-minütige Live-Demo an. Wir schneiden sie auf Ihren Fuhrpark und Ihre wichtigsten Themen zu.
Gibt es Support?
Ja. Sie erreichen uns direkt unter kontakt@flowkonnex.de – persönlich, ohne Ticket-Warteschleife.
Noch Fragen?
Am schnellsten in einer kurzen Demo
30 Minuten, zugeschnitten auf Ihren Betrieb. Oder schauen Sie sich vorab die geführte Produkttour an.